Kommentare fuer Datenblog http://www.datenblog.de Thu, 09 Sep 2010 22:30:41 +0000 http://wordpress.org/?v=2.6.2 Kommentar zu HP Notebook Support von a.m. http://www.datenblog.de/hp-notebook-support/65/#comment-11341 a.m. Fri, 18 Jun 2010 13:10:46 +0000 http://www.datenblog.de/hp-notebook-support/65/#comment-11341 nach meinem HP Ärger im Januar--siehe oben bekam ich mein Notebook dann ja doch noch relativ fix und sogar repariert wieder(komplettes Display wurde ausgetauscht) Nun musste ich schon wieder den Support in Anspruch nehmen Ich bekam mein gerät nach nur 4 tagen repariert wieder(diesmal Austausch von Hautplatine sowie Prozessor) Ich bin gespannt was als nächstes kommt Noch 4 Monate Garantie ICH KAUFE KEIN HP MEHR...soviel ist sicher nach meinem HP Ärger im Januar–siehe oben
bekam ich mein Notebook dann ja doch noch relativ fix und sogar repariert wieder(komplettes Display wurde ausgetauscht)
Nun musste ich schon wieder den Support in Anspruch nehmen
Ich bekam mein gerät nach nur 4 tagen repariert wieder(diesmal Austausch von Hautplatine sowie Prozessor)
Ich bin gespannt was als nächstes kommt
Noch 4 Monate Garantie

ICH KAUFE KEIN HP MEHR…soviel ist sicher

]]> Kommentar zu Word 2007: sehr langsam bei Texteingabe von susi von fashionexpertin.de http://www.datenblog.de/word-2007-sehr-langsam-bei-texteingabe/112/#comment-10811 susi von fashionexpertin.de Wed, 17 Feb 2010 12:12:55 +0000 http://www.datenblog.de/?p=112#comment-10811 da würde ich auch openoffice empfehlen! 97 ist jetzt wirklich schon alt und openoffice kann man ja immer in der neusten version laden, also entweder ein neues word oder office :) da würde ich auch openoffice empfehlen! 97 ist jetzt wirklich schon alt und openoffice kann man ja immer in der neusten version laden, also entweder ein neues word oder office :)

]]> Kommentar zu HP Notebook Support von Peter Dienhart http://www.datenblog.de/hp-notebook-support/65/#comment-10663 Peter Dienhart Sat, 23 Jan 2010 08:35:26 +0000 http://www.datenblog.de/hp-notebook-support/65/#comment-10663 Netzteil ist gestern eingetroffen... Netzteil ist gestern eingetroffen…

]]> Kommentar zu HP Notebook Support von Peter Dienhart http://www.datenblog.de/hp-notebook-support/65/#comment-10655 Peter Dienhart Thu, 21 Jan 2010 12:02:27 +0000 http://www.datenblog.de/hp-notebook-support/65/#comment-10655 Mittlerweile warte ich seit 4 Wochen (!!!) vergeblich auf mein neues HP-Netzteil. Der HP-Notebook "Support" kann mir auch nach 1 Monat nicht sagen wann das vor 4 Wochen zugesagte Netzteil übersandt wird. Nachfragen per eMail völlig sinnlos, bei Anruf hilflose Damen am Telefon die keinerlei verbindliche Aussage treffen können. Unfassbare Zustände !! Lasst bloß die Finger von HP-Produkten. Mittlerweile warte ich seit 4 Wochen (!!!) vergeblich auf mein neues HP-Netzteil. Der HP-Notebook “Support” kann mir auch nach 1 Monat nicht sagen wann das vor 4 Wochen zugesagte Netzteil übersandt wird. Nachfragen per eMail völlig sinnlos, bei Anruf hilflose Damen am Telefon die keinerlei verbindliche Aussage treffen können. Unfassbare Zustände !! Lasst bloß die Finger von HP-Produkten.

]]> Kommentar zu HP Notebook Support von a.m. http://www.datenblog.de/hp-notebook-support/65/#comment-10590 a.m. Sat, 16 Jan 2010 18:42:11 +0000 http://www.datenblog.de/hp-notebook-support/65/#comment-10590 Hier mein (zugegebenermassen im vergleich)nagelneuer fall , der mich aber schon MASSLOS ärgert--hätte ich diese berichte schon eher gelesen hätte ich wohl nie den service kontaktiert hier mein brief an klartext@hp.com macht euch selber ein bild...................grrrrrrrr Sehr geehrte damen und herren ---------------------------------- ich weiss nichtob ich bei ihnen richtig bin aber ich versuche es einmal und hoffe sie können mir helfen ich besitze ein hp dv7 1120eg Notebook und dieses befindet sich seit Montag 11.01.10auf dem Wege zum HP reparaturservice in weiterstadt erst meldete ich einen defekt meines NB per e-mail an die allgemeine supportseite bzw serviceadresse im internet schnell kam eine antwort und ein reparaturabholauftrag wurde vereinbart und auch wie abgemacht mein NB am 11.01.10 per UPS abgeholt Laut UPS traf mein Paket am 14. in FRANKFURT ein und wurde von dort aus .....AN DEN ABSENDER ZURÜCKGESCHICKT es kam aber nicht am 16 wieder bei mir an ,nein.....es ist schlicht nicht mehr auffindbar bzw nicht da weder wurde von HP der fehler beseitigt noch bekam ich eine antwort von hp auf meine anfragen wo denn nun mein notebook sei bzw wann ich es zurückbekomme da ich schon im vorfeld sehr viel negatives im internet über den hpp support bzw reparaturservice gelesen hatte was mich ängstigte teilte ich auch meine bedenken bei den erstkontakten mit ich wollte das gerät selber zu einer entsprechenden werkstatt bringen , dies wurde mir aber verwehrt darüberhinaus kann ich absolut NICHT verstehen wieso das NB von österreich aus erst nach D (Weiterstadt) geschickt werden muss wenn in Ö (Graz und Wels)auch Werkstätten sind schon einige Tage ohne PC sind , wennman damit arbeiten muss sehr viel , mittlerweile weiss ich seit einer woche nichts , was angesichts anderer kundenerfahrungen mit bis zu drei monaten und mehr harmlos scheint ich bin dennoch sauer , weil ich weder angerufen noch informiert noch meine e-mails beantwortet werden ich kann bislang den support absolut NICHT empfehlen und dies war sicher mein letzter HP vielleicht können sie mir weiterhelfen oder zumindest dem service eine antwort entlocken noch sehr ärgerlich war dass der UPS fahrer NICHT wie von der servicestelle zugesagt einen entsprechenden Kartron mithatte , das NB wurde notdürftig verpackt und er sicherte mir bessere verpackung im nächsten umverteilungscenter zu ich befürchte auch hierdurch schäden am gerät ich bin SEHR verärgert und erwarte mein REPARIERTES und ansonsten vollständig intaktes Gerät umgehend zurück mit freundlichem Gruss Hier mein (zugegebenermassen im vergleich)nagelneuer fall , der mich aber schon MASSLOS ärgert–hätte ich diese berichte schon eher gelesen hätte ich wohl nie den service kontaktiert

hier mein brief an klartext@hp.com

macht euch selber ein bild……………….grrrrrrrr

Sehr geehrte damen und herren
———————————-
ich weiss nichtob ich bei ihnen richtig bin aber ich versuche es einmal und hoffe sie können mir helfen

ich besitze ein hp dv7 1120eg Notebook und dieses befindet sich seit Montag 11.01.10auf dem Wege zum HP reparaturservice in weiterstadt

erst meldete ich einen defekt meines NB per e-mail an die allgemeine supportseite bzw serviceadresse im internet
schnell kam eine antwort und ein reparaturabholauftrag wurde vereinbart und auch wie abgemacht mein NB am 11.01.10 per UPS abgeholt

Laut UPS traf mein Paket am 14. in FRANKFURT ein und wurde von dort aus …..AN DEN ABSENDER ZURÜCKGESCHICKT

es kam aber nicht am 16 wieder bei mir an ,nein…..es ist schlicht nicht mehr auffindbar bzw nicht da

weder wurde von HP der fehler beseitigt noch bekam ich eine antwort von hp auf meine anfragen wo denn nun mein notebook sei bzw wann ich es zurückbekomme

da ich schon im vorfeld sehr viel negatives im internet über den hpp support bzw reparaturservice gelesen hatte was mich ängstigte teilte ich auch meine bedenken bei den erstkontakten mit
ich wollte das gerät selber zu einer entsprechenden werkstatt bringen , dies wurde mir aber verwehrt
darüberhinaus kann ich absolut NICHT verstehen wieso das NB von österreich aus erst nach D (Weiterstadt) geschickt werden muss wenn in Ö (Graz und Wels)auch Werkstätten sind

schon einige Tage ohne PC sind , wennman damit arbeiten muss sehr viel , mittlerweile weiss ich seit einer woche nichts , was angesichts anderer kundenerfahrungen mit bis zu drei monaten und mehr harmlos scheint

ich bin dennoch sauer , weil ich weder angerufen noch informiert noch meine e-mails beantwortet werden

ich kann bislang den support absolut NICHT empfehlen und dies war sicher mein letzter HP

vielleicht können sie mir weiterhelfen oder zumindest dem service eine antwort entlocken

noch sehr ärgerlich war dass der UPS fahrer NICHT wie von der servicestelle zugesagt einen entsprechenden Kartron mithatte , das NB wurde notdürftig verpackt und er sicherte mir bessere verpackung im nächsten umverteilungscenter zu
ich befürchte auch hierdurch schäden am gerät

ich bin SEHR verärgert und erwarte mein REPARIERTES und ansonsten vollständig intaktes Gerät umgehend zurück

mit freundlichem Gruss

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